建立营销关系网络的三种方式
公司建立营销关系网络有三种主要方式:
第一:公司根据提供给客户的产品外提供额外的经济利益。
公司为经常使用和购买公司产品和服务的用户或客户提供额外的利益。例如,航空公司为经常乘坐公司航班的乘客提供奖励,酒店为老客户提供更多服务和奖励。经常光顾的消费者提供额外的利益等等,从而在业务和客户之间建立关系。然而,这种方法通常很容易被竞争对手模仿,很难形成永久性差异。
第二:公司在提供额外经济利益的基础上为客户提供额外的社会利益。
公司营销人员应不断增强增强对消费者所应承担的社会责任,更好地了解消费者的个性化需求和愿望,使公司提供的产品或服务个性化,对用户友好。满足消费者的个性化需求和要求,使消费者成为忠诚的顾客。
如果您了解消费者的选择,建议消费者使用更好的产品和服务,不回避产品使用中的问题,承担责任并通过有效的方法解决。
第三:公司在提供额外的经济利益和社会效益同时,企业与客户或客户之间建立结构性联系。
公司可以通过向客户提供更多服务来建立结构化关系,例如帮助网络成员,尤其是较小的成员,合理地确定他们的购买时间和库存水平,以及改善商品的陈列。向网络成员提供市场研究报告,以帮助培训销售人员;建立用户档案,及时为用户提供有关产品的各种信息。
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