传统企业做网络营销尤其要注意的点

  • 作者: 深圳SEO优化
  • 发表时间:2019-12-16 14:07:17
  • 来源:网络营销推广
网络营销的功效早已被各行各业的成功案例证明。但是传统企业,转进网络营销的道路上,有几个点是很多传统企业的症结所在,常常要花几倍的精力和投入才能扭转回来。稍有不慎,可能导致传统企业的网络营销一蹶不振。



这样的案例数不胜数,有很多甚至是线下领头羊的存在,却被线上的小布点,在网络营销的战场上击败。或者是线上有大财团支持的店铺,反而在竞争中败给名不见经传的小店铺,这在网络营销的海量案例库中不胜枚举。

做为网络营销的乙方公司,在服务这么多家企业,以及对各种案例的综合整理分析中,可以总结归纳出几个传统企业的症结所在。

1. 响应机制。

换句话说,就是客服团队,比想象中的更加重要。很多以前是纯线下的传统企业,在对线上网络营销的客服团队建设方面准备不足。线下已经习惯了面对面,或者单据,流程,可是网络营销的响应机制,对传统企业的客服团队是提出了很大的挑战的。

比如说,客户晚上8点半打电话咨询,客服团队是否有人值班呢?比如说,网站密码是否安全,网站受到攻击或恶意挂马怎么办?比如说,竞争对手恶意差评,或采用边缘战术在多个平台进行外链诋毁怎么办?比如说,客服培训不够深入,话术准备不够充分,不良聊天记录被截图曝光怎么办?



网络营销的客服团队建设,对刚转网络营销的传统企业来说,是很容易让人猝不及防的存在。哪怕不是卖货,只是开了个媒体号,但是评论区有水军带节奏,或者是网络营销过程中出现禁用词汇被投诉被举报,这些都是客服团队管理的范畴。很多传统企业别说专门的部门了,就连运营账号的手机,都是公用的没有专人负责的。这种情况下,一旦爆发风险,那么带来的打击超乎你想象。

2. 求全盖偏。

做传统企业的有一个优良传统,就是产品线的丰富。然而,这个习惯带到了网络营销之中,很容易用鸡蛋不放在一个篮子里的思维,去把网络营销平台做的面面俱到。头条号、公众号、官网、微官网、抖音号、百家号、搜狐号、知乎号、微博号...能想到的就一个个试水。试水本身没有问题,但试水不意味着要全线铺开。

最简单的选择方式就是看竞争对手的成功案例。比如美妆的做直播,那么就好好的运营号一个直播号,比全面铺开要好的多。如果想用烧钱的方式去做网络营销,那么很大的可能就是小看了互联网的烧钱能力。不夸张的说,想烧钱,互联网几秒就能烧掉很多企业一年的销售额。资源要整合起来集中使用,才是正解,而不是先铺开摊子。



3. 感性数据。

网络营销,很多传统企业在自己做的时候,很多时候开会的风格都是错误的。网络营销不是撞大运聊创意谈情怀讲感觉,相反,网络营销真正进入运营期,是理性的严谨的存在。很多传统企业在这个阶段,添加了太多的主观元素进来。很多时间,互联网都与我们个人的主观意识偏差较大。

哪怕是做为专门运营的乙方团队,在网络营销的总结归纳上,有时间都不能免俗。但是,感性不适合网络营销。想要做好网络营销,就要做一个数据控。不管是总结还是分析,不管是策划还是预算,一切都要从数据反馈出发。

我们的粉丝活跃度,我们的流量转化率,我们的页面RP值,我们的用户画像参数表...一切的一切,都是数据的集成。这些数据不是凭空想象的,是要从真实的投放与运营效果之中收集整理出来的。创意是廉价的,技术也是廉价的,想要将网络营销玩好,就要从数据上一步步走最理性的道路。



以上3点,就是传统企业转进网络营销最容易出问题的地方。大数据时代,多家平台已经开始算法为王了。传统企业要尽快的熟悉网络营销,但尽快不意味着不做好准备。相反,如果准备不充分,败光了网络营销的口碑,再推到重建,对企业的打击也是沉重的。有备,方能无患,准备的越充分,才能真正的将网络营销为传统企业所用,创造价值输出利益。

( 责任编辑:Guide团队)


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