网络营销于核心消费者建立更深层次的联系
有一句名言说,历史总以相同的方式重演。而我们作为网站建设和网络营销人员的我们,工作也不能幸免于此。在零零后新出生的一代人面前,受众群体的改变,我们在网站建设和营销时需要思考什么?
当今的受众随着新技术的出现而不断发展,这给营销人员留下了寻找更具创造性的方法来突破噪音的任务。然而,人们被消费的信息所满足的不同方式从来没有-也永远不会改变。在此过程中,营销人员不再考虑这一点,而开始更多地关注设备、年龄组和行动号召。尽管所有这些都是我们的战略和目标执行的一个组成部分,但我们的受众定义并不-也不应该-从那里开始和结束。作为营销者和战略家,我们必须回到我们的基础上,思考我们对观众的诉求。
我们说的不只是观众的情感或逻辑诉求。我说的是真正考虑当今消费者的内容需求。
传统上,我们将“婴儿潮一代”和“千禧一代”分配到非常不同的内容消费群体,这在历史上是有效的-至少在短期内是这样。但是,这些用户群体在不断增长,无论是向上还是向外,各部门之间的界限越来越模糊,这对我们的战略采用更多(最近的)缺省方法提出了挑战。
以人为本的营销方法意味着承认受众群体的身份不是年龄或使用的设备和渠道,而是与数字生态系统互动时的参与者类型。有被动的群体,更具互动性的群体,以及一系列的中间群体。更令人吃惊的是,他们的思维模式与他们在周二要寻找的内容和他们在周六要寻找的内容有所不同。
现实是,人类越来越多的是多维的,并且在不同的时间表现出不同的需求。营销人员必须挺身而出,创造首先满足这一点的内容。与其把我们的受众分成不同的年龄组和频道,不如把重点放在客户如何在更深层次上消费内容上,这将为营销带来其所需的持久性,从而超越不断变化的受众和技术。我们必须重新思考当今的受众群体,更密切地审视他们对内容的期望、他们的心态以及他们如何相互联系。这是2014年左右进入数字营销讨论的一个概念-借鉴了修辞理论-但似乎是在受众或营销人员准备好之前。
创建者
属于和共同创建的社区和网络。这个消费者关注的是属于一个社区,并喜欢与他人一起共同创建一个成功的项目或内容,以支持更大的利益的想法。
投稿人
促进互动和体验的共享内容,撰稿人喜欢参与所有种类的在线内容。
创作者
用于创造性表达和曝光的工具、产品和服务。造物主是最难满足的群体之一,因为他们渴望既有创造的能力,又有为他们的杰作获得曝光的能力。
浏览者
娱乐和丰富的高质量内容,这个客户真正是他们的核心内容的消费者,他们对内容的主要需求是娱乐和充实。
例如,看看观察者和造物主之间的明显差别。他们可能都是千禧一代,也都在Instagram和Snapchat等类似的频道上,但他们正在寻找不同的功能和不同的内容类型,以保持他们的参与。观察者正在寻找娱乐价值和高质量的内容,以丰富他们,而不必互动,而创造者正在寻找创造性的渠道,以表达自己的基本工具。就像这两个群体在社交渠道上有不同的需求一样,从你的品牌网站到你的内容或声音技能,他们也有不同的需求-最重要的是,在你内容的移动中扮演不同的角色。
总之,我们已经变得如此专注于令人兴奋的新兴技术,以至于我们有可能忘记我们正在与之交谈的听众的基本心态。为客户重新定义这四个主要受众群体(如上所述),只需与他们的核心消费者建立更深层次的联系。如果我们能够后退一步,在使问题复杂化之前进行简化,那么我们的策略就会起效更快,无论在网站建设还是网络营销推广,均是如此。
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