如何消除客户焦虑并提高用户满意度
阿晴小仙女吖
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在哪个行业，面对客户总是又爱又恨。爱的是金主爸爸，没有他们哪来的我们的工资。恨得是，有时候他们提出来的问题真的是让人汗颜。之前小编看过一个吐槽金主的视频，金主在设计师的键盘上一个劲的案Ctrl+V，但是什么都没粘贴上就问设计师为什么粘贴不上。设计师问你在哪里复制？金主说它是在家里复制的！当然，这只是一个搞笑视频，但各行各业都会遇到这样的金主，我们该如何应对呢？
首先，学会“人格分裂”。
把自己想象成一个用户并问自己问题。事实上，您经常问自己的问题也是用户想问你的问题。只要你做好充分的准备，就像在上学时交作业一样。老师要求做一篇文章，但你不仅要完成一篇文章，还要完成课程扩展的题我也明白，老师难不倒你，那将产生一种学生非常用心的感觉。对待客户同样的道理。只要您完善要完成的内容，并且后续计划也是完美的，用户就不会为难你！
其次，让客户亲自参与，增加用户的参与感。
虽然我们总是看到用户的不合理要求，但在实践中，您负责技术支持，并且客户负责想法。我们有责任充分表达客户的想法。用户可能在很多专业知识中有很多缺陷，我们需要调整，实际上，实际上如果客户比拟技术还高，要你做什么？
第三，对待用户不卑不亢。
确实，客户是金主，但我们出售产品和技术。当我们努力满足客户的需求时，这是工作。但就人格而言，我们与客户是平等的。因此，不要对我们的客户特别谄媚。尽力而为。但也不要把不卑不亢当成傲慢。许多销售人员忽视客户，甚至鄙视。这会损坏产品的形象。
我们经历了最受欢迎的微商和网络营销时代。最大的特点是用户来自各行各业，各级教育程度和各种性格。也许今天是奔驰宝马的，明天可能就是买面膜和减肥产品的。在与用户交流的过程中，我们将每个用户视为朋友并积累大量用户。在将其他人作为客户的同时，我们试图了解行业的危难并体量我们的合作伙伴。这是运行业务软性广告的方法！
