盘点各个网点大堂营销事迹!

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  • 发表时间:2018-12-06 10:26:06
  • 来源:网络营销推广

  在新闻或者是网络媒体上我们经常能够看见银行网点大堂营销事迹,很多事迹让人深受感动,同事也宣扬了该银行的良好形象,接下来就让我们一起来看看下面的这一篇文章,这篇文章总结了几个有代表性的网点大堂营销事迹。

  一、银行网点大堂经理营销事迹

  某某,作为建行某分行营业部大堂经理,1994年进入建行某分行。有着小梦想,做着平凡事。大堂经理是**的工作。作为联系银行和客户之间的纽带,每一天,她微笑着迎候每一位客户;每一天,她认真地做好每一件琐事。在她看来,每个人,只要能诚恳尽职,做自己喜爱的事。在使别人得到愉悦的同时,也让自己变成一个具有魅力的人,这就是一种精彩,人生的精彩。

  这样说来,道理好象很简单,其实,天长日久,坚持做到,并不容易。

  她不是最靓丽的,但她的服务是最有特色的

网点大堂营销事迹

  工作中,她喜欢用一句话来鼓励自己:注重生命的长度,银行大堂经理事迹更要注重生命的亮度。生命的亮度从何而来?她知道,与许多同事相比,她不漂亮,不显眼。但,先天不足后天补。她可以用特色的精细化服务来打动客户的心。

  举个工作中的小例子:

  记得,那是一个星期三的下午,营业时间早已结束。这时,保安带来一位阿姨,50多岁,神色焦急。

  “阿姨,有什么可以帮您吗?”

  “刚才在公交车上她的皮夹子被偷了,里面的卡上有一大笔钱,是房款。”

  “阿姨别急,她们可以通过电话银行挂失……”

  按照操作流程,她迅速办好口头挂失手续,嘱咐她明天带着身份证过来,补卡。一路,将阿姨送出门外。彼时,天色已黑,她宽慰:“阿姨,不用急。路上小心。”

  第二天,阿姨依约而来,她一边操作业务,一边和阿姨聊起了家常,阿姨说,银行客户经理事迹快过年了,想给三岁的小孙子买点东西,不知送啥好?”

  “实物金,即可以佩戴,又有保值功能。”

  “这个好,这个好。”

  在一来一往中,阿姨认准了她,不管办理什么业务,都要到她这里,还陆陆续续把钱存进来,成为她行的高端客户。每次来网点,阿姨总会亲切的说:“你办事,她放心又踏实。”只是轻轻的这么一句话,却是对她工作的肯定。这样的小故事,不胜枚举。却启发她,做好服务是根本,服务是营销的过程,营销是服务的结果。2011年全年她推荐贵宾客户贡献度近30%,业务分流率达76%,自助设备使用增长率提高2个百分点。

  如果,大海是浪花的岗位;银行服务事迹蓝天是白云的岗位;那么,大堂就是她的岗位。

  每天早晨,她会提前到位,做好心理管理,做好工前准备;巡视大堂时,甜美的微笑,温馨的话语,亲切的问候,她主动识别引导分流客户,提高工作效率;工作中,处理异议,团队配合,引荐挖掘,她满足客户即时和潜在的需求。李姐,方姨,陈总……一位位客户她迎进门,成为她的好客户。

  营业部的徐主任,曾经问她一个问题:“为什么你的客户可以拿你当朋友,又很尊敬你?”她有点小得意,道出了缘由:“她的服务是标准的,温情的细致的,但她不会把自己放得很低来讨好客户。她会让她的客户感觉,她的职业是尊贵的,享有银行的服务是幸福的,银行员工事迹他们有她这样的朋友是自豪的。”

  她不是最聪慧的,但她的知识是最专业全面的。

  二、网点大堂营销事迹

  1、媒体报道农业银行支行大堂经理舍身换人质的先进事迹,传遍了农行分行的各个网点、各个部门、各个角落。农行分行各营业网点利用晨会、夕会、视频、微信、报告会、座谈会、有奖征文等多种形式,快速掀起学先进树新风高潮。“歹徒持刀抢劫、银行员工挺身而出”、“银行大堂经理舍身换人质”、“为了换出人质,农行大堂经理用自己的脖子迎上了劫匪的尖刀”、“银行客户被挟持、大堂经理站出来'放了她、冲我来'”等感人事迹感染了网点每一位员工。

  2、郭秋,人如其名,让人感觉柔和温馨。她所从事的是支行大堂经理的工作,在短短一个礼拜的时间里,她以阳光般灿烂的微笑,热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论:“样子美美的,笑容甜甜的,处事稳稳的。”这个笑在阳光下的员工简单而快乐,美丽动人的样子,成为了支行一道独特而靓丽的风景线。

  郭秋本是奔牛支行的一名会计柜员工,因为工作原因,支行于去年年底将其借调到横山桥支行。刚刚拿到调令的时候,郭秋的心情非常低落,一方面工作和家相隔甚远,另一方面即将从事自己已经离开了一年半的储蓄岗位。年初三第一次到横山桥上班,尽管一身长途跋涉的疲劳和满腹的委屈,但是她还是振作精神,按时来到了陌生的岗位。如果不是那次“网点转型”执行情况调查,或许我们都不会及时发现这名敬业优秀的员工。

  检查中,郭秋操着标准的服务用语和肢体语言,微笑,亲切地客户问好,不失时机地营销产品。她以前从事的一直是会计复核工作,离开储蓄柜已经将近一年半的时间,从年初三第一次到横山桥上班,她就可以独立临柜,上手很快,这得益于她坚实的技能功底。我们还了解到,在过去几年每次技能测试中,她都参加三项技能的测试,每次都发挥稳定,每一项都是能手级,其中计算机考试一直是能手一级。由于家离工作单位路途较远,每天她都要花两个小时在路上,但是她没有抱怨,而是非常积极地对待工作。不仅表现在她接待客户时的热情周到,还表现在她柜面营销上。从年初三到她离开横山桥,短短8天,她成功营销了保险期交2.9万,做过银保产品的人都知道,期交是很难做的,而且一般都要交15-20年,但是她的营销成功率居然都有90%以上。真是难能可贵呀!另外趸交也有16万,来到支行的一个礼拜里,郭秋又营销了存款54万,贷记卡3张。这样的工作业绩让她一下就得到了同事和领导的肯定。我们不想把郭秋的一切表现生硬地向转型上靠拢,或许她天生就有着倔强而不服输的个性,对于我们而言必须带着发现的眼光来看待我们身边的每一位员工,发掘他们的闪光点,让他们的工作更有意义,更有积极性。

网点大堂营销事迹

  为了胜任大堂经理这个新的岗位,她总是通过支行提供的各种培训和细心学习丰富拓展自已业务方面的知识,使自身的营销技巧和服务水平也上了一个新台阶。为客户全面介绍、展示、营销我行的各种金融产品,解答客户的各种疑问,并且可以根据客户的资金实力、风险偏好、承受能力等为客户量身定做针对性的理财方案,功夫不负有心人,今年她成功营销万能险4028000.00元,期交82000元,存款600多万元,贷记卡158张,基金1260万元等等!其中有一笔2058000元的万能险是至今为止江苏省最大的单笔保险单。这一串串数字,一个个成绩的取得,都凝聚汗水和不懈的努力,她的微笑、真诚、细心最终得到了客户的肯定和认可。

  她说最大的幸福和满足是让客户踏进我们武进中行的大门就能有宾至如归的感觉,让武进中行成为常州银行业的一个品牌!她会协助主任和营业部的全体员工朝着这个方向不断努力!

  我们总是能看到这些网点大堂营销事迹,很多朋友表示怀疑事情的真伪,这些就要靠自己个人分辨了,希望我们的分享对朋友们能有所帮助。

( 责任编辑:Guide团队)


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