山东电子健康卡首发！凭二维码挂号、缴费、查结果

为做好新冠肺炎疫情防控工作，有序推动复工复学，日前，省委疫情处置工作领导小组办公室下发通知，决定依托电子健康卡开通线上办理复工复学人员电子健康通行卡业务。

申办范围

办理范围在山东省境内连续居住14天及以上，因复工复学需要出行至异地的(以下简称出行人)，可申请办理电子健康通行卡。

办理条件

通知明确，出行人连续14天以上没有发热(37.3℃以上)、持续干咳、乏力等症状，且排除以下情形的，可申请办理电子健康通行卡：

1、被诊断为新冠肺炎确诊病例出院后观察未满14天的;

2、疑似病例、阳性感染者，未治愈或隔离观察未满14天的;

3、被确定为新冠肺炎确诊病例、疑似病例和阳性感染者的密切接触者，未解除隔离医学观察的;

4、离开本省行政区返回后居家观察未满14天的;

5、与疫情高发省区人员有接触史，隔离观察未满14天的。

办理程序

在山东省境内连续居住14天及以上，因复工复学需要出行至异地的(以下简称出行人)，可申请办理电子健康通行卡。电子健康通行卡办理实行出行人自行填报承诺、大数据平台核验、管理人员核验签发三重管理。

1、出行人线上提出出行申请、填写相关基本信息并作出真实性承诺。

2、省全民健康信息平台根据后台疫情相关大数据记录进行核验。

3、出行人所在社区(村)疫情防控小组授权管理人员(以下简称签发人)据实进行核签。

4、授权的企事业单位也可为本单位人员核签电子健康通行卡。

办理程序

（一）爱山东APP申请

下载“爱山东APP”，进入“爱山东”APP首页，找到“健康通行卡”

（二）微信申请

进入入口后界面如下：

有效期

电子健康通行卡自办理之日起5天内有效，并在5天内通过省全民健康信息平台进行疫情大数据动态比对管理。有效期内出行人需每日打开“健康上报”模块，点击“每日健康上报”，填写个人体温及健康状况后提交，以保持电子健康通行卡为绿色。

出行人须选择应用“健康山东服务号”微信公众号，或爱山东APP等渠道申领健康通行码。

2.健康通行码申领流程

出行人申领健康通行码仅需填写姓名、证件类型、证件号码、手机号码、国籍（地区）、居住地址、14天内接触史（包括境外、武汉旅居史等）7项基本信息，并做出承诺后，即可领取健康通行码。

3.我可以为自己的孩子或是家里的老人代办通行码吗？

可以代办，对于老年人、儿童、中小学生等不便使用健康通行码的，可在健康通行码“为家人代办”模块绑定家人健康通行码，代为出示或打印纸质健康码出行，有效期14天，与电子健康通行码具有同等效力。

4.如何打印代办的通行码？

点击“通行码打印”功能的“保存到手机相册”，从手机相册中找到已下载的通行码图片，线下进行打印。

5.为什么我的通行码打印里面提示“您没有为家人代办通行码”？

只有为家人代办的通行卡才可以出现在通行卡打印里面。

6.我为家人代办的通行码在哪里查看？如何出示？

为家人代办的通行卡都会展示可在首页点击 “多码出示”查看和对外展示。

7.我已经办理过通行卡，现在需要家里人给我代办，能办理吗？

已经在其他应用办理过通行卡的用户，依旧可以通过“为家人代办”模块再次办理。

8.为什么我选择了“仅在小程序使用期间”还是提示我没开启位置服务，还是提示选择位置？

系统需要您给微信也开启手机设置中的定位服务，具体开启方法可以在互联网中搜索自己的手机型号查询如何开放该权限。

9.我代办家里人的信息填错了地址或者关系怎么办？能取消吗？

联系客服协助，删除掉已经办理的信息，客服电话0531-67605180。删除信息后再次通过“为家人代办”重新办理即可。

10.在为16岁以下的孩子申请健康码时用孩子的信息注册了系统，代办时无法代办，如何处理？

系统对于16周岁以下的办理人，提供了重新删除后再次注册的功能。

11.省内人员健康通行码的应用

省内持有健康通行码绿码的居民和各类服务人员亮码通行，不再进行场所码扫码和人工扫码核验。任何机构、任何人不得以疫情防控为由阻碍进入，不得采集个人其他健康信息。工作人员发现黄码或红码的，应立即报告当地疫情防控部门。

12.跨省人员健康通行码的应用

低风险省份来鲁人员须通过“来鲁申报”模块转码为山东省健康通行码，持绿码一律通行。非低风险省份来鲁人员仍按原规定执行。出省人员按当地政策执行。

13.境外入鲁（返鲁）人员健康通行码管理

自境外入鲁（返鲁）人员隔离期满后，经检测合格的通过“来鲁申报”模块申领健康通行码，经大数据比对自动赋码。

14.健康通行码有效期

您的健康码疫情期间自办理之日起一直有效，并每天通过省疫情相关数据库进行疫情大数据动态比对管理。

15.打印通行卡14天过期后怎么办？

过期后无需再次申领，点击通行码打印，再次截图打印即可。

16.个人信息有错误如何修改？(手机号等) 码生成后还能在取消更改吗？

可以修改，但前台尚未开通，需点击健康通行码页面右上角的“”，选择反馈与投诉，选择功能异常或产品建议提交反馈意见，也可联系在线客服人员修改。

17.绑定错微信了怎么取消绑定？身份证和手机号都是家里人的，微信是我的。家里人的微信无法再绑定了。显示已经存在此用户，无法多次绑定。

可以修改，但前台尚未开通，需点击健康通行码页面右上角的“”，选择反馈与投诉，选择功能异常或产品建议提交反馈意见，也可联系在线客服人员修改。

18.输了很多次，提交显示姓名与身份证不一致。咋办？

可以修改，联系客服人员协助修改，客服电话：0531-67605180。

19.为家人代办，但是信息输入错误，可以修改吗？

可以修改，联系客服人员协助修改，客服电话：0531-67605180。

20.哪些人不能办理“电子健康通行卡”

(1)被诊断为新冠肺炎确诊病例出院后观察未满14天的；

(2)疑似病例、阳性感染者，未治愈或隔离观察未满14天的；

(3)被确定为新冠肺炎确诊病例、疑似病例和阳性感染者的密切接触者，未解除隔离医学观察的；

(4)离开本省行政区返回后居家观察未满14天的；

(5)与湖北等疫情高发地区人员有接触史，隔离观察未满14天的。

21.外籍人士是否可以办理

可以办理，外籍人士需上传申请时自己的身份证件照片以及持有身份证件时的合照，系统审核后，即可按正常流程办理。

记者从山东省卫健委医管中心官方微信工作号“健康山东服务号”获悉，为做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，有序推动复工复学，进一步提升在鲁人员申办健康通行卡业务效率，避免接触感染，保障顺利出行，省委新冠肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部）办公室下发通知，依托电子健康卡正式开通线上办理复工复学人员电子健康通行卡，即日起在全省范围内推行使用。

齐鲁网闪电新闻3月6日讯 记者从山东省卫健委医管中心官方微信工作号健康山东服务号获悉，为做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，有序推动复工复学，进一步提升在鲁人员申办健康通行卡业务效率，避免接触感染，保障顺利出行，省委新冠肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部）办公室下发通知，依托电子健康卡正式开通线上办理复工复学人员电子健康通行卡，即日起在全省范围内推行使用。

一、哪些人可以申请呢？

在山东省境内连续居住14天及以上，因复工复学需要出行至异地的（以下简称出行人），连续14天以上没有发热（37.3℃以上）、持续干咳、乏力等症状，且排除以下情形的人员：

1.被诊断为新冠肺炎确诊病例出院后观察未满14天的；

2.疑似病例、阳性感染者，未治愈或隔离观察未满14天的；

3.被确定为新冠肺炎确诊病例、疑似病例和阳性感染者的密切接触者，未解除隔离医学观察的；

4.离开本省行政区返回后居家观察未满14天的；

5.与湖北等疫情高发地区人员有接触史，隔离观察未满14天的。

二、如何申请办理和使用呢？

1：一部手机掌上办

出行人通过健康山东服务号 微信公众号防疫专区，或爱山东APP首页热点应用。

（关注健康山东服务号）

（下载爱山东APP）

点击健康通行卡栏目，选中通行卡申请按照提示填写相关基本信息和当日体温信息，有条件的可录制测量体温小视频（选填），确认后进行承诺提交申请。提交申请后，系统生成待审核状态的黑白电子健康通行码。

此时如果在微信服务通知中收到签发人员发出的视频通话邀请，请点击进行视频连线。

2、全程办理零接触

出行人提交申请后，省全民健康信息平台将根据全国一体化政务服务平台共享的防疫数据，以及山东省政务服务平台相关疫情数据等，自动进行比对核验，核验成功后将出行人申请发至出行人所在社区（村）的签发人员。

签发人员收到经山东省全民健康信息平台核验后的出行人健康通行卡申请提示信息后，点击健康通行卡栏目，选中通行卡签发，查看出行人申请信息。如有必要进行远程面对面核实，签发人员可点击视频通话，出行人在微信服务通知中，点击接受通话申请后，进行视频连线。签发人员询问核实相关信息，并要求出行人远程测量体温，对体温正常者确认健康信息并进行签发。

3、复工持码安心行

签发后电子健康通行卡将根据核签情况呈现红色、黄色、绿色三种颜色之一：

红色代表不满足出行条件，应向所在社区（村）或单位报告，必要时通报当地疫情防控部门。

黄色代表需要信息进一步完善核实后通行（如测量体温等），或者健康通行卡已过期、需重新申报。

绿色代表可以直接通行。

根据疫情防控需要，出行人点击健康通行卡栏目，选中通行卡出示，管理人员对出示绿色健康通行卡的出行人直接放行。管理人员也可根据当地疫情防控需要，点击健康通行卡栏目后，选择扫一扫查看出行人详细信息。

重要提示：

电子健康通行卡自办理之日起5天内有效，并在5天内通过省全民健康信息平台进行疫情大数据动态比对管理。有效期内出行人需每日打开健康上报模块，点击每日健康上报，填写个人体温及健康状况后提交，以保持电子健康通行卡为绿色。

三、电子健康通行卡还有什么用途？

电子健康通行卡是基于国家居民电子健康卡形成的，是电子健康卡在疫情防护时期用于居民个人健康状况的特殊标识。那电子健康卡又是什么呢？电子健康卡是全国通用的医疗卫生服务卡，是卫生健康部门根据居民身份证以及其他法定证件，为城乡居民办理的统一标准的就诊服务卡，由国家电子健康卡系统服务平台统一生成、统一认证、统一管理，全国通用。

因此电子健康通行卡实际上就是有颜色便于区别个人健康状况的电子健康卡，在疫情期间除了用于出行管理、健康状况外，还可以在已经部署电子健康卡识读设备的医院实现直接刷电子健康通行卡二维码实现非接触式就诊。也可在健康山东服务号点击医疗服务，选择刷卡时出示功能使用。

闪电新闻记者 亓廷廷 济南报道

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