淘宝退货流程_淘宝退货流程图片_淘宝退货流程视频
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。
后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;
注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;
提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
购物车订单多个宝贝申请退款,若只取消其中一件宝贝的退款申请,进行订单部分商品确认收货即可。
交易状态为“买家已付款”此交易状态时,买家需要撤销退款申请,必须由卖家操作发货,将交易状态变更为“卖家已发货”,退款申请才能取消,取消成功后,交易正常进行,退款状态显示为“退款关闭”。后续若还有问题,在交易未成功之前可以再次申请退款。
交易状态为“卖家已发货”此交易状态时,进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面,找到对应交易,点击“确认收货”,钱款就会打款至卖家支付宝账户,交易状态变更为“交易成功”,退款也就取消了。此状态退款一旦取消就不能重新申请,请谨慎操作。建议积极联系卖家友好协商。
此外,卖家那边可以拒绝你的退货申请的,过几天就好了,你和店主沟通下就ok了。
大家在网上购物的时候,可能发现自己买的东西不满意,但是已经拿到货了,但还没确认付款,那么该如何退货呢?下面我将根据自己的一些经验,与大家分享,当自己网上买到的东西不满意时,退货流程!
退货相对于退货退款而言,相对简单,当商品在邮寄过程中出现损坏,需要卖家重新换过时或者商品不符合买家要求,需要退换时发生退货事宜。
买家申请退货——卖家给详细邮寄地址给买家——买家邮寄物品给卖家,卖家接收物品后履行退货处理等。
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