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中国联通的人工服务电话是多少？

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联通客服人工服务时间图片

客服热线10010：为使用中国联通业务的客户免费提供7×24小时的业务咨询、投诉建议、业务办理等人工与自助的综合服务；

话费查询专线10011：为使用中国联通业务的客户免费提供话费、积分等全自助查询服务。

1.服务密码： >>当您进行业务办理时，需验证服务密码； >>如果您忘记服务密码，可拨打10010客服热线或到营业厅获取。

2.话费积分查询： >>对后付费客户和准预付费客户可查询5个月内（不含当月）话费、6个月内（不含当月）积分等信息； >>对预付费客户可查询余额和有效期。

3.业务办理 2008年客户服务热线还将逐步为您提供便捷安全的服务密码获取与修改、紧急停开机、产品订购、套餐变更、积分兑换等多项业务办理服务。

4.10010/10011 IVR流程

联通客服人工服务电话图片

1.按1是“移动电话业务”

2.按2是“宽带固话业务”。

3.按4转“人工服务”。

公司的联通固话不通了，大概是线路问题，打客服电话10010报修一直接不通。没完没了的机器人提示音，按了人工服务0，永远是人工坐席繁忙，真不知道在忙什么，10010是摆设吗，还是我打错电话了？！

联通客服人工服务几点开始图片

回复

可以拨打10015中国联通投诉电话。客服会帮您转接你们当地的客户代表，问题就会解决了。

客服电话是对外的统一服务热线，遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况。

您可以通过网上营业厅 、手机营业厅、短信、微信等自助渠道查询或办理业务。

也可以联系网厅在线客服，联通微信客服或到营业厅咨询办理业务。

客服电话是对外的统一服务热线，遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况。您可以通过网上营业厅 、手机营业厅、短信、微信等自助渠道查询或办理业务。也可以联系网厅在线客服，联通微信客服或到营业厅咨询办理业务。

10010客服是联通对外的统一服务热线，遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况，给您带来不便非常抱歉，建议您可更换个时间再拨打的。

所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网-售后服务栏目-自助服务-服务中心查询-屏幕左侧选择省份-城市-产品-点击查找服务中心 若您所在城市没有三星手机维修中心，建议您可联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

大致有以下三种情况无法接通：1、目前有的省份已经实行夜间服务，晚上十二点到第二天早上七点为夜间服务时间，此段时间非会员用户无法接通人工台。2、片区故障，所有在此基站底下的用户都无法接入。3、话务繁忙期，特别是优惠力度大的活动，会集中进线咨询，导致其他客户需要等待才能接入。

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