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10085是什么电话_10085是什么电话号码_10085是什么电话服务2017英语

寒笙时代 194 字体： 放大 缩小

接到一个10085的电话，对方说自己是中国移动公司的，我只听说过10086，但是没听过10085啊，请问10085是什么号码？是中国移动公司的吗？主要是办理什么业务的？10085是诈骗电话吗？

提起10086，小伙伴们都再熟悉不过了，它是中国移动的客服热线。大家可以通过10086咨询关于移动套餐、流量、业务以及优惠等方面的问题。

但绝大多数人不知道它还有个姐妹叫10085、10088！你们有接过/挂过TA的电话吗？

今天，中国移动官方进行了科普，原来10085、10088都是中国移动的官方电话，10085是中国移动服务营销专线、10088是中国移动客户服务热线。

如果有最新的优惠信息，客服代表会通过10085第一时间告知客户，官方强调，为了不打扰用户，只会在最适合用户的优惠活动时才会致电。比如你最近流量使用较多，客服代表会通过10085提醒你办理不限量套餐，如果同意，还会帮你改好套餐。

10088是中国移动针对非集团网的高端客户开通的服务热线。任意三月消费超过120元的客户，移动公司会为特定用户配备的电话经理，目前根据地区不同，并未全面开放此功能。已开通此功能用户国内（不含港澳台）直拨10088按套餐正常收费，接听10088免费。

电话经理服务是移动公司针对所服务的目标客户开展的一项专项升级服务，以保有、维系中高端客户群体为主，主要通过10088电话呼出方式，为客户提供消费分析及相应的产品方案服务，并以10088为联系纽带，提供针对性、个性化的贴心服务。

解答：10085是移动的营销热线，相对于我们熟悉的10086服务热线是完全不同的，10085更多的是侧重于主动推销一些最新的活动和优惠，因此大部分都是进行外呼，主要面向全球通用户，有时还会进行一些业务上的营销问卷调查。

10085是什么电话服务改套餐图片

10085是什么电话服务?

其实简单的来说，10085就是移动专属的广告电话，和10086最大的区别，就是10085是呼入，是移动打给顾客的，而10086是呼出，是顾客寻求帮助的。很多人不知道10085，总以为是诈骗电话，但其实两个都是移动的官方号码。

10085不仅能通过语音提供业务推销和咨询，而且还支持短信，电子邮件，传真等各种方式的业务服务，而且是24小时在线的，最早创立于2014年9月，主要有移动的外呼中心在做，和中兴，苹果等多个手机品牌有合作。

10085的服务业务

1. 推荐积分兑换和手机话费预存等优惠活动。

2. 回访客户关于移动业务服务的满意度，或相关的问卷调查。

3. 推荐最新优惠套餐，或建议客户升级套餐。

4. 除港澳台之外的国内地区，拨打10085都是免费的。

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