淘宝买家申请退货退款操作流程
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。
后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;
注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;
提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
淘宝的时候发现到手的东西并不满意,想要退货退款,怎样申请呢?这种情况很常见,让小编手把手教你如何申请退款吧。
登录你的淘宝账号,如果你是微博用户登录的话,就还是微博登录。
退款里有两种方式,请如实选择,如果未收到货,则点击“未收到货”。收到货但质量不好,都点击“已收到货”。
未收到货的朋友,在这里申请,填写你的信息,然后提交信息,等卖家回复。
收到货但想退款的朋友,这里有两种选择,一种是需要退货,一种是不需要退货(有可能是店主的价格不一,需要退一部分金额,或者已经协商好了)。
最后提交申请,卖家会做出判断的,如果卖家不肯退款,则可以申请客服介入调查。如果你还有什么要修改的也可以再修改一下,当然,你也可以取消申请。
网购平台都会有自己的发货时间段限制,针对不同的店铺、产品、区域远近进行发货时间规定;买家在网购时,也要多留意卖家店铺产品发货说明。
在淘宝退款申请流程中有两个按钮,分别为:仅退款,退货退款;在卖家没有发货状态时,建议直接申请“仅退款”按钮直接退款就可以了。
可以以下三进行申请退款操作:一,申请“仅退款”网购成功后卖家没有发货,直接在线申请“仅退款”操作;这时只需要等待卖家等待退款就可以了。
二,申请售后如果卖家拒绝,买家可以再次申请退款操作,同时也可以邀请淘宝小二介入处理退款。
三,卖家转款买家发现自己网购的物品一直没有发货或是超过发货时间段还未发货,直接与卖家沟通,并直接转款到买家帐户操作。
在退款时要注意卖家同意或是拒绝时消息,收到时要及时处理或是进行接下来的操作。当然,也有很多卖家有漏上传快递单号现象,买家可以先与卖家沟通,再进行申请退款操作。
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