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中国建设银行怎么投诉

U哉游哉30l 178 字体： 放大 缩小

95533答：登录建行手机银行，进入首页左上角侧边栏后，依次点击“安全中心-信息开关”，在“我的账户是否展示全部账号”栏，滑动开通展示完整账号即可。

95533答： 个人网银智能转账是建行全新推出的一项服务，支持向建行账户、他行账户办理转账。您选择智能转账后，不再需要选择转账类型，建行会根据收付款账户信息自动识别，方便您简单操作。具体操作流程为：登录个人网银(www.ccb.com)，依次点击“转账汇款-活期转账-智能转账”，按页面提示即可办理转账。

95533答：如您的银联理财卡损坏了,可通过建行个人网银办理换卡。操作流程为：登录个人网银(www.ccb.com)，依次点击“我的账户-账户管理-预约换卡”按页面提示办理即可。申请换卡后，您可持本人有效身份证件、旧卡，至申请时选择的领卡网点领新卡。

1. www.bankccb.top、95533kt.xyz、www.jhktz.pw等实名认证类。

此类钓鱼网站以账户涉嫌洗钱、信用卡逾期未还款被冻结需认证等为由，诱使客户登陆钓鱼网站填写信息，导致账户资金遭受损失。

2. hrblm.net、m.xxdxs.cn、www.vip95533kc.pw等信用卡申请及提额类。

此类钓鱼网页以特约客户在线办理信用卡申请、信用卡提额为由,诱使客户登陆钓鱼网站填写信息，导致账户资金遭受损失。

3. wap.cbuw33.com、ccb-icn.com、m.twlsvn.cn等积分兑换类。

此类钓鱼网站利用伪基站发送有关建行积分兑换现金等欺诈短信，诱使客户登陆钓鱼网站填写信息，导致账户资金遭受损失。

4.不法分子利用伪基站冒用建行短信服务号码95533，发送大额信用卡办理、信用卡提额等欺诈短信，预留联系电话18187295533、18961333827等虚假客服号码。

95533建设银行网上银行图片

点击“客户服务”，“快捷提问”。可以快速得到问题的解答。如果您对解答不满意，可以启用“在线客服”。

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要在网上投诉，可点击“客户服务”，“我要留言”。弹出“对话框”，如下。选好“留言类别（投诉）”，“回复方式”。即可投诉。

95533建设银行主页图片

另外，还可以利用其他方式投诉如：微信（扫二维码）、电话（24小时服务热线:9553，24小时信用卡客户服务专线:境内400-820-058，境外+86-21-38690588）、电子邮件（CCBCC.ZH@CCB.COM）、寄信（中国建设银行总行地址：中国北京西城区金融大街25号；邮编:100033）。

95533 建设银行 网站图片

客户问：我开通了建行手机银行，想了解下在使用时会涉及到哪些密码？

95533答：手机银行使用的密码包括：（1）登录密码，即您开通手机银行时设置的密码；（2）账户密码，您开立账户时在建行网点设置的账户取款密码、证券卡密码等；（3）第三方验证密码，例如您在券商处开立资金账户时设置的密码、企业网银手机审批密码等。为避免输错密码给您带来的不便，请您在输入时根据提示输入相应的密码。您可以定期更换密码，使用不同的账户密码、手机银行登录密码，能更有效的保障您账户资金的安全，同时，请不要透露您的账号、密码等私人信息给任何人。

客户问：我在建行办理了个人商业住房贷款，希望通过网上银行查询我的贷款信息，请问应该如何办理，可以查到哪些信息呢？

95533答：目前，通过我行个人网上银行的个人贷款功能，可查询客户在建行办理的所有未结清的贷款信息。只要您开通了我行个人网银，且在我行办理了贷款业务，即可按以下方式操作查询：登录网银，选择个人贷款我的贷款贷款查询选择贷款分行系统将显示您在建行办理的所有贷款账号列表，勾选贷款账户后，即可选择基本信息查询、账户明细查询、还款计划查询功能操作进一步查询。其中，通过基本信息查询功能可以查询、下载、打印个人贷款的基本信息，包括：贷款种类、还款账号、利率、贷款金额、月还款额等；账户明细查询功能则是通过选择有还款记录的时间段查询、下载、打印详细还款记录，包括还款时间、金额、所还本金、利息、本金余额等；通过还款计划查询功能可以查询、下载、打印个人贷款的还款计划，即在现有利率等情况下预计每期的还款日、还款额、本金余额等信息。

客户问：我在建行申请了个人住房商业贷款，在贷款期间遇人民银行调整了贷款利率，我的贷款从什么时间开始执行新利率呢？

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