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怎么找小米客服？怎么与小米人工聊天？小米售后

默哀的八云蓝 274 字体： 放大 缩小

前两天正刷朋友圈，一条圈内知名媒体人周掌柜的动态突然跳出来。

定眼一看，是因为华为作为全国唯一一个全平台客服值班的品牌，每天晚上有好几十号人熬夜加班，处理客户问题的事情，官方却从来没对外提过。这让媒体人有点看不下去了，直问这么“厚道”的事情为啥不对外宣传一下呢？

小米客服图片

其实这种事情发生在华为身上并不奇怪。作为一个专注于技术创新，执着于研发的手机厂商，华为在宣传这件事情上本身是非常低调的。除了对每次新机的黑科技和技术点的传播以外，华为似乎很少宣传除了产品以外的其他东西。但这并不代表这家公司除了产品优秀，其他方面就在懈怠。华为在前端和后端仍然做了很多润物细无声的工作，切实解决用户困难，让消费者获得切身的好处，从这个角度来看，华为“厚道”的真的有点过分。

小米客服电话图片

在国内，华为是做到了唯一24小时电话、微信、电商平台客服值班的品牌，二十四小时不打烊。其他厂商或多或少都无法保证所有沟通渠道的客服全天候响应。线上服务最重要的除了快速响应和解决问题以外，就是全时段的覆盖，因为很多用户很有可能会在夜晚遇到手机出现问题，咨询解决的场景。

比如苹果的客服热线受理时间是周一至周五上午 9 时至晚上 9 时，周末上午 9 时至晚上 6 时，不含公共节假日。而三星的客服热线时间，则是周一至周五上午 8点到下午6点， 周末及法定节假日晚上提早一个小时下班。再看国产手机，OPPO，VIVO，和小米都无法做到全客服渠道24小时人工服务覆盖。

小米客服24在线咨询电话图片

除了以上提到的在线上服务建立高的行业标杆，华为线下服务依然有着更严格的标准。比如行业普遍维修服务点下班的时间是18点左右，但华为线下超过200家服务中心都会营业到晚上20点。留更多的时间给到消费者。

小米客服在线咨询图片

除了服务时间更长，行业标准更严格以外。华为在此之前还推出了消费者服务日活动，并且对EMUI预装的会员服务APP进行了升级，普通华为用户能通过会员服务APP自动检测手机故障、查询门店、查询寄修信息等等。甚至还能通过服务APP学习更多华为手机使用的小技巧。力求做到有温度的服务、更近距离的服务。

小米客服电话人工图片

小米的客服很慢，你要排队等候客服，但是也会详细为你解答疑问。小米的发货速度是比较慢点，最长大概要一个星期之久，祝你早点拿到爱机。

小米客服电话24小时人工图片

小米的发货速度是比较慢点，最长大概要一个星期之久，小米的客服很慢，你要排队等候客服，但是也会详细为你解答疑问，祝你早点拿到爱机。

小米客服售后服务中心图片

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小米客服电话是24小时图片

在官网买了东西不知道怎么用怎么办？电子产品坏了怎么办？找客服呀，找售后呀，可是这个平台的人工客服到底该怎么找呢？下面把最有效的方式告诉大家。

小米客服电话人工服务图片

直接打电话。但前提你得习惯这个服务台转接的模式，很复杂的，你得听提示音，最终坚持到最后才能找到人工，所以看下一步。

小米客服24小时在线咨询电话图片

我们可以进入app，或者电脑上的商城也是可以的，找到这个服务的窗口点击进入。

进入服务窗口以后，下面有个电话客服，电话客服也分3个专线哦，一般的都用第一个客服。

如果不需要打电话我们就可以找人工，我们直接点击在线服务进入。但是也不要被弹出来的窗口迷惑了额。

直接进来的必定不是人工客服，而是机器人，不要打了半天的字觉得白打了，机器人如果解决不了你的问题可以接着往下看。

我们的聊天窗口右上角有一个戴着耳麦的通话头像就是人工客服啦，忙的时候需要排队，不忙的时候可以直接处理哦。

小米商城是小米官方网站直营小米旗下所有产品，囊括小米手机系列小米MIX 3 、小米8、小米6X，红米手机系列红米6，智能硬件，配件及小米生活周边，同时为米粉提供客户服务及售后支持，下面我们就来了解一下小米官网如何联系人工客服。

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