淘宝怎么投诉卖家
淘宝远程刷单也就是通过自己的电脑远程链接到别人的电脑来为自己的店铺刷单,全程自已操作!这种方法,在理论上比原来的刷单方法更安全些。刷单人员无须自己付费,减少了被骗的机率。
近日,大学生小沈向本报反映,说他本来想趁着暑假做兼职赚点钱,但没想到,却意外遭遇一种淘宝刷单的新骗术。
据了解,几天前,小沈通过网络找到一份淘宝刷单的兼职。他加了一个QQ昵称为“淘宝远程”的人后,对方给了他一个淘宝店铺的链接,让他先浏览一下店铺里有什么商品。小沈浏览完以后,对方对他的电脑进行了远程控制,说由他自己来付款。通过远程控制,对方还帮他开通了“蚂蚁花呗”,说他们店铺和“蚂蚁花呗”有合作,小沈只要通过“蚂蚁花呗”,把商品从网上拍下后,自己不需要付一分钱。
小沈告诉记者,对方一直通过远程控制使用着他的电脑,当时他的“蚂蚁花呗”信用额度有3000元,对方就一口气拍了单价是99.99元的西服30件,总价为2999.7元。但小沈事后发现,这家淘宝店铺只有零星的几种商品,装修也不正规,不像是正规的为了刷单的淘宝卖家。他还了解到,“蚂蚁花呗”是支付宝新开通的一种类似具有信用卡功能的服务手段,比如说这个月付款了,下个月10日是规定的还款日期,银行卡就会被自动扣款。只要你确认了收货,这个钱就到了卖家的手上,而一旦上当受骗,即使你找到淘宝客服,投诉也没有用,因为没有证据说明你是被骗的。
小沈希望借本报提醒消费者,现在这个淘宝店铺虽然已经被封了,但他当时发现这个网站交易量达到8000多,可能有好几百个人被骗。因为现在还有不少人不知道“蚂蚁花呗”是个什么东西,所以容易被不法分子利用,今后在网上遇到新的支付工具时,大家应多留个心眼,以免上当受骗。
我们平常使用淘宝购物总会碰到一些奇葩的卖家,但是不管怎样,如果卖家没有提供符合要求的商品,我们是可以投诉卖家的,当然了一般是退款退货,但是我们也可以针对下面的一些情况对淘宝卖家进行投诉。
淘宝投诉卖家分两种情况,一种是我们还没有购买商品,在与卖家咨询时双方出现了矛盾,另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品。其实在淘宝的帮助中心就有很多教我们怎么投诉卖家的说明了。
如果是第一种情况,我们自己没有恶意的情况,卖家的言语或者行为中伤了我们,我们可以打开和卖家的旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上方的举报按钮。
然后在弹出的举报中心窗口中,根据卖家的恶意行为,选择合适的举报方式并且填写相关的内容,并且提交,这样我们就举报成功了。
当然了,大部分人投诉卖家的原因应该是第二种,那就是对商品不满意,而和卖家达不成双方都同意的方案,如果我们的理由合理的话,我们就可以投诉卖家了,具体方法是,使用我们的淘宝账号登录淘宝网,然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。
这样就进入了我们已买到的宝贝的列表页面,在已买到的宝贝的列表页面我们可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便捷链接。
也就是我们点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面,在这个页面上我们写清楚投诉原因和投诉说明、联系电话和凭证等,然后点击提交投诉申请给客服,让客服介入处理,就可以了。
后面的事情就交给淘宝客服去处理了,我们就只需要等待淘宝客服的电话通知就可以了,一般客服是站在我们消费者这边的哦。
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