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移动积分查询_移动积分查询电话_移动积分查询礼品

紫勋77 79 字体： 放大 缩小

移动积分查询怎么查 短信图片

中国移动为答谢广大客户长期支持与厚爱推出了中国移动积分计划（客户回馈服务），回馈给客户的积分统称为和积分。 中国移动根据客户被评定的星级及当月话费账单（不含赠送减免部分），为客户按月累积消费积分，客户也可以通过参与营销活动获得促销回馈积分。累积的积分可以通过中国移动积分商城（http://jf.10086.cn）、手机客户端、手机站点(jfwap.10086.cn)、10086热线、营业厅等多种兑换渠道兑换丰富多样的礼品。

和积分分为消费积分和促销回馈积分两部分。消费积分指客户使用中国移动业务，根据当月话费账单而获得的积分。促销回馈积分指客户参与营销活动或俱乐部活动而获得的奖励、回馈积分。

1、消费积分=月度话费账单消费金额星级系数。积分计算完成后，不足1积分的数值向上取整。（月度话费账单不包括：赠送的话费、已享受优惠的预存费用、代收费、被付费及特别指定不能参与积分的费用）。星级系数与客户星级的对应关系如下：

2、累计时间

（1）非托收客户：星级积分为次月5日，次月25日会对5日到25日期间交清上月欠费的用户进行重算。在25日及之后交清上月欠费的用户不再累积积分。

（2）托收客户：星级积分为次月5日，次月25日及次次月1日（即对次月5日至次次月1日期间交清上月欠费的客户进行重算），在次次月1日及之后交清上上月欠费的用户不再累积积分。

3、生效时间：积分到帐后，立即生效。

4、优惠账本的消费（如营销案赠送的话费等）、小额话费支付不产生消费积分。准星客户不产生消费积分。

5、举例：某客户为四星客户，则星级系数为2.5，如其4月份的话费账单金额为200.30元，该客户4月可累积消费积分为501分（200.30*2.5=500.75，向上取整为501分）。

6、有效期：消费积分实行三年（自然年）滚动清零，逾期自动失效。

（1）首次清零时间：2019年6月30日，对2016年12月31日前获得的但尚未使用的消费积分进行清零。

（2）第二次清零时间：2019年12月31日，对2017年1月1日-2017年12月31日期间获得的但尚未使用的消费积分进行清零。

（3）后续，每年在当年的12月31日（若有变动将及时通知）对当年年份-2全年度获得的但尚未使用的消费积分进行清零。例如：2020年12月31日，将对2018年1月1日-2018年12月31日期间获得的但尚未使用的消费积分进行清零。

1、累计规则

根据不同营销及服务活动对应的积分回馈规则，累计一定数量的促销回馈积分。

2、累计时间

根据不同营销及服务活动，在一定时间内发放至客户积分账户，一次性发放或者分期发放。

3、有效期

促销回馈积分有效期根据参与的营销活动规则执行，有使用有效期限制的促销回馈积分到期后将自动清零，请在有效期内进行使用。

促销回馈积分可与消费积分合并使用，如促销回馈积分与消费积分有效期相同，则先扣减促销回馈积分，否则先到期的先扣减。

1、转赠条件 入网满6个月的客户，才可将和积分转赠给好友。

2、受让人管理规则 转赠前需在积分商城登记受让人，每客户最多可登记8个受让人，新增的受让人立即生效，变更的受让人在30天后才能生效。

3、转出的积分属性管理 转赠前后的积分类型及积分有效期不变，转赠积分时，优先转出促销回馈积分。

4、转赠限额 每客户每月转出、转入的积分分别不超过2万积分。

1、过户：客户办理过户后，原账户中的积分均转入新客户账户中。

2、改号：客户办理更改手机号码后，客户原号码的积分均转入本客户新号码对应的账户中。

3、停机（含强制停机、欠费停机、高额停机、单停、停机保号、报停又欠费、报停又单停）或者预约销户：积分账户冻结，客户无法进行兑奖。但对于积分兑换话费，除了客户状态为正常可以办理外，状态为停机保号、欠费停机、报停又欠费、单停、报停又单停的客户，允许其通过各电子自助渠道或营业前台进行积分兑换话费给本机（不可兑换给其它号码）。

4、开机、取消预约销户：积分账户解除冻结，客户可重新参与积分兑换业务。

5、申请销户、欠费销户：在销户前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品；若客户未兑换，则销户后积分账户余额清零。

6、销户重开（重新入网）：包括正式销户和欠费销户，销户后积分余额清零。客户重新开户后，积分重新开始计算。

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