首页 / 文章 / 生活指南

铁路客服电话人工服务热线_铁路客服电话人工服务热线24小时?_重庆铁路客服电话人工服务热线

萌哒哒的小雯子 288 字体： 放大 缩小

中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。

12306是全国铁路统一客服电话号码，12306网是铁道部客户服务官方网站，提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等。

中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。

铁路部门将全国铁路客户服务中心的电话统一为“12306”，并进一步规范客服业务流程和服务标准，旅客可以通过全国铁路客户服务中心网站或打电话“12306”等方式查询列车车次、时刻、票价、余票等信息。

12306是国家铁路部推出的客户服务热线，那么12306怎么才能转到人工服务呢？下面我来教大家快速通过12306寻找人工客服。

铁路客服电话人工服务热线24小时?图片

02 这时候12306会播放智能语音，叫你关注下载APP。你不需要理会，继续等待。

铁路客服电话人工服务热线电话图片

04 接着提示音会转跳播放“互联网购票请按1实名制相关规定请按2……人工服务请按0”听到这里按0，就可以转接到人工服务。

铁路客服电话人工服务热线电话号码图片

记者从铁道部获悉，为进一步提高铁路客运服务质量，铁路部门推出三项便民利民新举措。

自9月25日起，旅客火车票退票费标准下调。新的退票费规定：开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费低按2元计收。

9月底前，全国动车组列车将分步实行互联网售票。其中，郑西高铁、武广高铁动车组列车9月20日起实行；广深、沪宁、沪杭、广珠、海南东环、成灌线动车组列车9月22日起实行；其余动车组列车9月30日起实行。

为进一步方便旅客购票乘车，铁路部门将全国铁路客户服务中心的电话统一为“12306”，并进一步规范客服业务流程和服务标准，为旅客提供优质服务。广大旅客可以通过全国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)、电话“12306”等方式查询列车车次、时刻、票价、余票等信息。此外，铁路客服中心还将通过自助语音、人工在线和网站www.12306.cn的客户信箱等方式，受理旅客的投诉、咨询和建议。

铁路客服电话人工服务热线怎么打不通图片

铁路客户人工服务中心,建议您致电总部客服电话:(400-611-3397)专业的人工服务热线:(400-611-3397)来咨询您的问题哦！受理机票改签,退票,退款、投诉,预订，等等相关综合业务办理中心！中国有13个航空公司，他们各大航空公司对机票退票 ，机票改签 规定有所不同建议你还是致电到官方人工电话来咨询您的问题，记得采纳我的问题哦！

送给回答者一份礼物送香吻 赠言：好帅的回答，楼主送上香吻一枚，以表诚挚谢意！

「点点赞赏，手留余香」

赞赏

  • 今天太阳很大
  • 萱萱丶无所畏惧
  • 微笑掩饰悲伤
  • 整点想起你
  • 蛋黄
  • 6人赞过
6
5
0
反馈
返回列表

上一篇：冰箱冷冻室结冰正常吗

下一篇：谷歌无法访问_谷歌无法访问解决办法_谷歌无法访问此网站

评论 0 条 请文明上网，理性发言

相关文章

Copyright ©2012-2024 baiduseoGUIDE.com
粤ICP备92153202-02 | 关于我们 | 联系我们 | 隐私保护