首页 / 文章 / 生活指南

淘宝退货退款流程

见贤思齐4318 75 字体： 放大 缩小

淘宝退款需要多久分为几种不同的情况，不同情况退款时间不同1，已付款 卖家未点发货淘宝申请退款需要多长时间2，卖家点发货后 已收到货淘宝申请退款需要多长时间3，卖家点发货 未收到货淘宝申请退款需要多长时间4，急速退款情况5，支付宝支付的情况6，储值卡快捷支付情况7，信用卡快捷支付 储值卡信用卡网银情况支付

淘宝退款流程示意图图片

1，已付款 卖家未点发货淘宝申请退款卖家同意后就退款成功，卖家不做操作的话自动退款需要2天。如果卖家强制发货的情况看下面一条

淘宝退款流程图解图片

淘宝退款流程图图片

2，卖家点发货后 已收到货淘宝申请退款卖家点击同意后就退款成功卖家不做操作自动退款需要15天卖家拒绝的话需要申请维权，维权成功退款

淘宝退款流程大概几天图片

3卖家点发货 未收到货淘宝申请退款卖家点击同意后就退款成功卖家不做操作自动退款需要7天卖家拒绝的话需要申请维权，维权成功退款

淘宝退款流程已发货图片

急速退款已收到货申请退款，买家信誉良好，申请退款后填上物流单号淘宝急速退款。由淘宝垫付。

淘宝退款流程图片图片

5，支付宝支付，红包支付、集分宝支付的情况申请退款成功款项立即到账

6，储值卡快捷支付情况退款申请成功后退到卡里需要2到6天

淘宝退款流程和规则图片

7，信用卡快捷支付 储值卡信用卡网银情况支付退款申请成功后退到卡里需要3到7天

淘宝退款流程图片

未发货图片

如买家收到商品后需要退货退款，操作流程如下：

第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”；

淘宝退款流程多少天图片

第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。

第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。

后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复；

第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”

注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。

选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写；

提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。

第五步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。

淘宝购物最郁闷的就是已付款，卖家却迟迟不发货，也不解释原因，使用下面几个步骤就可以顺利解决这个问题，建议买家要保持与卖家互相尊重的状态下解决问题，而不要一味的发脾气，这样解决不了任务问题的。

淘宝账号

联网电脑

先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。

找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。

退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。

填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。

请熟悉图片中的文字规则，卖家违背承诺了，买家才可以获得赔偿。

「点点赞赏，手留余香」

赞赏

  • sea123_wlh6C
  • 爱停顿的约定
  • whyiwantbeyou
  • 郑公子娶我
  • 鬼魅心碎
  • 7人赞过
7
4
0
反馈
返回列表

上一篇：qq表情文件夹_qq表情在哪个文件夹里_qq保存的表情在哪里

下一篇：LOL人工投诉客服电话 人工服务qq号码【分享】

评论 0 条 请文明上网，理性发言

相关文章

Copyright ©2012-2024 baiduseoGUIDE.com
粤ICP备92153202-02 | 关于我们 | 联系我们 | 隐私保护