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    眉山KTV招聘,KTV更新待客四大流程,你学习了吗

    2022-05-18 23:33更新 信息编号:154238
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  1、各岗位上线后,主接启动前台电脑后,进行对讲机告知各区域各岗位负责人,柜时间(主接电脑时间),人员必须调整到柜时间。

2、客人进场,副接依旧待客做解说,主接所安排的包厢直接打“待客中”,并配套纸巾、杯子、麦克风球套、巡回表(待客中所对应的包厢号需要填写)副接带客人去区域,与人员进行交接,主接只在待客明细表上填写包厢号及持卡状况。

主接说辞:A1区,A1区,A02包厢待客,A02,金卡

3、区域人员接应副接所带的东西并在包厢为客人做解释,询问客人是否对此包厢满意

A:若客人满意,人员说辞:您好,本公司现在为您开机打单,现在柜时间为X点X分,然后退出包厢,报备区域组长,可以开机打单。

B:若客人不满意,人员报备进行给客人转包进行A操作。

4、主接收到区域开机打单,直接将“待客中”进行开机,并填写待客明细表中进场时间,并将单暂时保留,用副接做灵活派送至区域。

注:1、操作中注意对讲机的使用,及时回Call

2、若客人离场,区域人员必须将纸巾、杯子、麦克风球套回收至前台

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