天猫投诉电话怎么转人工服务
现在有很多的网购的平台有进行淘宝和天猫提供这两个的平台的,都是有马云所创建的,而在进驻到天猫的平台进行卖物品的就需要一定的条件才能进驻,那么这个平台就会专人进行相关的服务的,由天猫平台服务平台。
天猫
要进入到了天猫的平台中,就需要的在百度一下搜索框中进行输入“天猫”,然后在搜索的结果中点击进入。
进入到天猫的官网的界面中之后,然后把网页进行拖动到最底部的位置中,进行点击”联系我们“按钮。
进入到了天猫的联系我们的界面中之后,如果使用文字的服务,进行点击“点此咨询”的选项。也可以进行打电话进行咨询。
在天猫在线咨询的情况,就需要先进行登录天猫的账号和密码。
天猫的账号和密码登录成功之后,在发送的窗口中进行输入“人工服务”的信息。
天猫的咨询的窗口就会自动返回一条信息,进行点击这条的信息中的“点此联系”。
然后就会直接跳转到了云客服助手的聊天的窗口界面中,就可以进行人工服务,咨询相关问题,都是由人工进行回复的。
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投诉淘宝卖家时,可以根据交易情况来定:
1、交易还在进行中:对于交易双方无法达成一致意见,可以申请客服介入处理。
2、交易已经结束(交易成功或交易关闭):
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